¿Con qué ERP se integra?
Con el tuyo. En el plan Pro basta con que tu ERP pueda exportar un archivo Excel o CSV con stock y precios; en el plan a medida conectamos por API si tu ERP la ofrece. Cuéntanos cuál usas y te decimos qué es posible, antes de contratar.
¿Cobran comisión por cada venta?
Vende CMS no cobra comisión por venta en ningún plan. Los medios de pago (Webpay, Mercado Pago, SumUp) cobran la suya, según el contrato que tengas con ellos.
¿Necesito saber de tecnología?
No. El panel está pensado para que cargues productos, veas pedidos y cambies precios sin ayuda, y el asistente te guía en cada pantalla. El servidor, el correo y las actualizaciones los cuidamos nosotros.
¿Cómo cargo mis productos?
Con una planilla Excel o CSV, incluso la que exporta tu ERP: el asistente detecta las columnas y propone qué crear. Los productos nuevos quedan inactivos hasta que los apruebes y puedes deshacer toda la carga. También puedes crearlos uno a uno desde el panel.
¿Puedo cambiar el diseño de mi tienda?
Sí. Desde el editor de diseño cambias colores, tipografías (35 alojadas en tu sitio), formas y animaciones con vista previa, y hay 47 sets de colores listos o generados desde el color de tu marca. La portada, el encabezado y el pie son bloques HTML que puedes pedirle al asistente y revisar antes de publicar.
¿Emiten boleta o factura electrónica?
El checkout deja elegir boleta o factura y guarda el RUT validado y los datos tributarios de cada pedido. La emisión del documento electrónico se conecta con tu sistema de facturación en la integración a medida.
¿Cómo se calculan los envíos?
Cargas tus tarifas por región y comuna en un CSV y puedes ofrecer envío gratis desde el monto que elijas. Con el plan Crece, el cliente ve además la fecha estimada de entrega antes de pagar.
¿Puedo vender solo con catálogo, sin carrito?
Sí. Eliges el tipo de sitio (tienda con carrito, catálogo de productos, catálogo de servicios o sitio corporativo) y la plataforma activa solo lo que corresponde. Si cambias de idea, lo cambias desde el panel.
¿Puedo usar Google Workspace para mi correo?
Sí, en todos los planes. Puedes usar Google Workspace con tu dominio en lugar de las casillas del servidor o junto a ellas, y dejamos configurado el dominio (registros MX, SPF y DKIM) para que el correo funcione. La suscripción de Google se contrata aparte.
¿Cuánto cuesta usar la IA? ¿Puede salirse de control?
No: tú pones el tope. El asistente viene en todos los planes, pero su consumo no está incluido: cada tienda tiene su propia API y paga lo que usa. En tu panel ves el gasto del mes y fijas un tope mensual en dólares; si llegas a él, el asistente se pausa hasta el mes siguiente y tu tienda sigue funcionando igual. Importar tu Excel no gasta IA.
¿Qué pasa si me quedo sin espacio o sin productos disponibles en mi plan?
Te avisamos con tiempo y puedes subir de plan cuando quieras; movemos tu sitio sin que pierdas nada.
¿Y si algún día quiero llevarme mi tienda?
Puedes descargar un respaldo completo desde tu panel y exportar tus productos, categorías, marcas y clientes a CSV. Si lo necesitas, te ayudamos a llevarte tus datos y tu dominio.
¿Puedo ver cómo funciona antes de contratar?
Sí. En «Ver demos» puedes recorrer tiendas de ejemplo como las ve un cliente: portada, categorías, fichas, carrito y checkout. Son demos del front office; el panel no está abierto al público.